BOELLA服务

一个有温度的家居品牌

随着消费水平的提升，家居消费也从过去单纯的追求产品品质演变为追求“更好”的消费体验，除了更鲜明的品牌个性标签之外，人们更加追求更好的家居消费体验和完善的售后服务保障。
铂艾雅  一直以“产品为根，服务为本”的发展理念，不仅为中高端人群提供高品质、高水准的欧洲进口家居产品，还秉承“贴心服务、至诚致远”的服务宗旨，不断推动着家居服务的升级，打造有温度的家居品牌。

一站式服务模式

开启家居消费新体验

铂艾雅拥有多种欧洲原装产品,而除了欧洲进口家居产品的销售，我们也非常注重门店氛围的营造，希望客户在购买到自身所需商品的前提下，能够得到更多精神上的满足。
专业顾问的讲解注重消费者感受，根据每个客户的需求，提供更加合适的优质产品，真正让客户认可品牌的理念和产品。
我们有完善的设计团队，从硬装-软装-饰品，为您提供一站式全方位服务，将高品质的欧洲艺术家居生活搬到您的家里，通过不同风格的家居，打造个性化的生活场景，让客户在这里发现自己真正想要的生活方式。

完善售后服务

打造有温度的家居品牌

家居售后服务一直是行业的难点，铂艾雅大力培养高素质服务队伍，切实做好从专业设计、产品运输、上门安装、家居保养到家具维修等各个售后环节的服务。在服务价值化的指导下，为了让顾客能享受实实在在的服务。
此外，我们还会对客户进行不定期回访，了解产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时安排售后小组和国外专业技师上门养护和维修，赢得了良好的口碑。

全方位CRM体系

为客户保驾护航

铂艾雅建立了全方位的客户关系管理体系，从售前、售中到售后，每一位客户都会获得亲情式的客户关怀，为客户提供7*24小时的客户服务体系，遇到客户问题便会积极响应，并通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户、吸引新客户。
从服务体验入手，提高品牌软实力。未来，铂艾雅还将继续挖掘新的服务模式，增强售前和售后的服务保障，同时进行服务平台升级，让客户得到完美的服务，提高品牌的服务价值。